Beställning och leverans

Har du hittat en Dinoqa butik-artikel som du verkligen måste ha? Så snyggt!

Välj nu färg och/eller storlek och klicka på "Lägg i varukorgen".
Självklart kan du fortsätta att shoppa, du kan alltid gå tillbaka till din varukorg genom att klicka på "varukorgsikonen" längst upp till höger.
Observera att artiklar i din varukorg inte betyder att de har reserverats.

Har du handlat färdigt? Då är det dags att slutföra din beställning. Klicka på "kundvagnsikonen" längst upp till höger för att gå till dina varor. På nästa skärm kan du justera kvantiteterna om det behövs. Klicka sedan på knappen "Fortsätt till kassan". Detta tar dig till utcheckningssidan. Här kan du enkelt fylla i alla dina uppgifter på en sida.

Observera: När du har slutfört din beställning kan du inte längre göra några ändringar, eftersom din beställning kommer att behandlas omedelbart så att du kan ta emot den så snart som möjligt.

 VAD ÄR FRAKTKOSTNADERNA?

Dinoqa-butik tar hand om fraktkostnaderna. Du betalar alltså inga fraktkostnader.* Fraktkostnader för att returnera din vara måste betalas av dig själv.

KAN JAG SPÅRA MIN LEVERANS?

Ja, vi skickar alla dina varor med Track & Trace. Du kan spåra din beställning via beställningsstatussidan, vars länk du får via e-post så snart din beställning har skickats.Det kan ibland ta ett tag innan Track & Trace-statusen är tillgänglig

VILKA ÄR LEVERANSTIDERNA?

Dinoqa-butik strävar efter snabb leverans av produkter. Om du gör en beställning före kl. 15.00 på arbetsdagar strävar vi efter att behandla din beställning samma dag. Vi skickar många av våra artiklar direkt via våra leverantörer. Som ett resultat är den genomsnittliga leveranstiden 7 - 14 arbetsdagar.

JAG ÄR INTE HEMMA UNDER LEVERANSEN, VAD GÖR JAG NU?

Om ditt paket inte kan levereras kommer det att vänta på dig på ett DHL-ombud i 7 dagar. Du kommer också att få ett meddelande om detta från föraren, inklusive upphämtningsplatsen. Efter dessa 7 dagar kommer DHL att returnera försändelsen till sitt lager.

FELAKTIG ADRESS

Det är kundens ansvar att se till att den angivna leveransadressen är korrekt. Vi gör vårt bästa för att påskynda bearbetning och leverans, så det finns alltid ett litet fönster för att korrigera en felaktig leveransadress. Kontakta oss omedelbart om du tror att du har angett en felaktig leveransadress.

FÖRLORAT ELLER STULET PAKET
Vi ansvarar inte för borttappade eller stulna paket. Skulle det vara så att din Track & Trace visar att ditt paket har levererats till din adress - men du har fortfarande inte fått din beställning - vänligen rapportera detta till oss inom 14 dagar från det angivna leveransdatumet, en utredning kommer att inledas av leveransservice, vi kommer att hålla dig informerad om detta tills utredningen är klar.


Frågor om din beställning
Har du frågor om din beställning? Ta då en titt på sidan med vanliga frågor. Om din fråga inte finns med i listan är du välkommen att kontakta oss.