Byten och Returer

Om du har fått fel varor eller om de varor du har fått är felaktiga, vänligen maila dinoqabutik@gmail.com för att diskutera vidare.

Om du inte är nöjd med de mottagna varorna kan du returnera dem till oss inom 14 dagar efter mottagandet, förutsatt att de är i ursprungligt och säljbart skick.

När du har returnerat varan har du rätt till full återbetalning, dock inte kostnaden för returfrakten. Vi kan inte återbetala eller byta varor som verkar ha använts, öppnats eller som inte är i originalskick.

Begäran om retur

Ladda ner, skriv ut och fyll i returblanketten om du inte redan har en. Beställ returformuläret via formuläret nedan.

Mejla returformuläret tillsammans med ett foto på de produkter du returnerar till dinoqabutik@gmail.com.

När returen är godkänd, se till att den är väl förpackad och uppfyller alla villkor nedan.

Ange "Retur" tydligt på paketets ytterförpackning.
Använd en försäkrad spårningstjänst för att se till att ditt paket når oss säkert.

Skicka ett uppföljande e-postmeddelande med dina spårningsuppgifter till dinoqabutik@gmail.com.

Villkor och riktlinjer för returer:

Alla returnerade varor måste vara oanvända, oöppnade och med originalplastförpackning.

Vi ansvarar inte för kostnaden för att returnera varorna.

Se till att alla returnerade varor är ordentligt förpackade så att de inte skadas i posten.

Se till att alla returpaket skickas med en spårbar,

försäkrad tjänst, eftersom vi inte kan ta ansvar för föremål som skadats eller förlorats under returtransporten.

Se till att returformuläret är godkänt - utan godkännande kan det leda till att din retur inte behandlas.

Enkel retur i tre enkla steg:


Steg 1: Begär returformuläret via kontaktformuläret nedan. Ange ditt ordernummer, din e-postadress och anledningen till returen.

Steg 2: Skicka din beställning
Skicka varorna tillsammans med det ifyllda returformuläret till adressen på
returformuläret. Se till att du förser paketet med en Track and Trace-kod.
Som avsändare är du ansvarig och vi vill inte att några missförstånd ska uppstå.
uppstår.

Steg 3: Ta emot köpesumman på ditt bankkonto
När vi har tagit emot paketet ser vi till att köpesumman
tillbaka på ditt bankkonto inom fem arbetsdagar.



KONTAKTA OSS

Har du frågor om din retur? Har du något att säga? Vi hjälper dig gärna! Du kan nå oss via följande kanaler:

För frågor eller kommentarer, vänligen mejla dinoqabutik@gmail.com